Критерии статуса «Товар без претензий» (GSM телефоны)

Критерии статуса «Товар без претензий» (GSM телефоны)

            При приёме телефона сотруднику технического отдела необходимо тщательно осмотреть товар для определения его статуса и возможной смены статуса в Торговой базе 1С. Осмотр товара включает в себя проверку состояния следующих компонентов на соответствие товарному виду:

• Собственно сотовый телефон

• Задняя крышка

• Аккумулятор (также дополнительный, при наличии в комплекте)

• Зарядное устройство

• Упаковка

Также проверятся комплектность поставки и состояние всех дополнительных аксессуаров, входящих в комплект. (Например: дата-кабель, чехол, шнурок для ношения телефона, компакт диск с программным обеспечением, сменные панели и т.д.)

            При определении статуса «Товар без претензий» необходимо убедиться в отсутствии следующих повреждений у вышеуказанных составляющих единицы товара:

·         Видимые механические повреждения: сколы, царапины, потёртости, вмятины, следы деформации материала корпуса, ненадлежащая работа подвижных механизмов, шарниров, креплений и т.д.

·         Видимые химические и термические, не удаляемые вручную повреждения: влага, жир, следы красящих веществ, следы воздействия огня и горячих предметов, выцветшие части корпуса; загрязнения, которые невозможно удалить вручную, нечитаемость надписей и т.д.

Статус «Товар без претензий» допускает следующие состояния товара:

·         Небольшая потертость упаковки и её внутренних составляющих, при условии сохранения формы упаковки, читаемости напечатанной на ней информации, изображенных логотипов и обозначений. Упаковка должна сохранять функцию обеспечения сохранности содержимого.

·         Небольшая загрязненность корпуса, которую возможно удалить мягкой тканью, без риска повредить телефон.

·         Следы на клеммах аккумулятора, свидетельствующие о хотя бы однократном его использовании.

·         Отсутствие «скрепок» для шнура зарядного устройства, гарнитуры и т.д.

·         Отсутствие защитных плёнок на телефоне и на каком-либо аксессуаре из комплекта.

·         Отсутствие индивидуальных целлофановых мини-упаковок для телефона или аксессуара.